Хотя собственному «я» в данной книге уделяется доста­точно много внимания, следует заметить, что речь, в общем-то, идет не только о «внутреннем диалоге», но и об умении вести диалог с другими. «Когда вы, например, об­щаетесь с людьми, постоянно следите за тем, чтобы ваши слова адресовались именно собеседнику, а не самому себе. Контролируя себя, вы легко добьетесь […]

Установить хорошие контакты помогает также умение понимать других. При этом мы имеем в виду умение слушать собеседника, слушать внимательно и с интересом. «Как утверждают специалисты, мы ежедневно теряем миллионы на том, что вынуждены заново писать сотни тысяч писем, совершать повторно телефонные разговоры — и все из-за того, что невнимательно слушали». Неумение слушать собеседника является не […]

«Тот, кто хочет пробиться вперед, должен работать лок­тями». Таково расхожее мнение, справедливость которого отрицать полностью нельзя. Но прослыть бесцеремон­ным? — это никому еще не прибавило уважения. Мы уве­рены, что путь наверх осуществляется только через упор­ный труд, через работу над созданием собственного имид­жа, который демонстрировал бы достижения. Это не дол­жно мешать вам, как и прежде, проявлять […]

Тот, кто хочет добиться успеха, должен иметь хорошие связи, чем может похвастаться не каждый. «А как у вас об­стоят дела с этим? Можете ли вы назвать человека, кото­рый готов для вас сделать все, о чем бы вы его ни попроси­ли, и есть ли тот человек, для которого вы готовы пойти на жертвы? Подумайте и составьте […]

Хорошим отношениям между продавцом и покупателем придается особое значение, так как от этого зависит не только успех торговой фирмы, но и личный успех продав­ца. Центральное место в этих отношениях отводится раз­говору с покупателем о реализации предлагаемого това­ра. Поскольку от него зависит практически все, то и вести его следует обдуманно, тщательно подготовившись к не­му. При этом […]

Умение выбирать приоритеты важно не только в тех слу­чаях, когда нужно решить, каким целям в первую очередь отдать предпочтение. Приоритеты необходимо устанавли­вать уже на этапе, когда вы определяете общее, т. е. стратегическое, направление вашей деятельности. Вам необходимо выявить, что для вас является действитель­но важным, интересным и более всего соответствующим вашим наклонностям. Ни в коем случае […]

Выбор целей, несомненно, связан с планированием, как связана с ним и их реализация. И в том и в другом случае необходимо, однако, планировать свою деятельность так, чтобы это в максимальной степени отвечало поставленной цели, т. е. обеспечить целесообразность планирования. Планирование — это выражение воли. Планирование не­обходимо, но не следует становиться его заложником. Люди, планирующие все […]

Сакраментальное изречение: «Я жду, когда пробьет мой час» — мало кто употребляет в его прямом смысле. Говоря это, человек имеет в виду наступление своего «звездного часа», когда он сможет реализовать себя и разом устроить все свои дела. В большинстве случаев из таких высокопар­ных заявлений ничего не выходит, поскольку изрекают их, как правило, люди, которые даже […]

Ощущение времени во многом субъективно, однако не следует игнорировать общепринятые суждения на этот счет. «Все мы знаем, что время жизни, отпущенное нам, ограниченно, однако многие стараются не думать об этом. Но разве недостаточно уже самой этой непреложной исти­ны для того, чтобы каждый, прожив 70, 80 и более лет, мог сказать: этот год я прожил не […]

Итак, после того как вы добросовестно проанализируете расход вашего времени, вы, вероятно, обнаружите, что у вас откуда-то взялись простои, т. е. время, потраченное впустую, неизвестно на что. Может быть, все дело в том, что общие потери времени — а это целые часы — склады­ваются в течение дня из мелочей, например из промежут­ков между сменой занятий. […]