Поскольку каждый из нас живет не на необитаемом остро­ве, а в обществе себе подобных, то, естественно, он должен стремиться к тому, чтобы окружающие люди понимали его еще лучше, чтобы было достигнуто взаимопонимание. Эта нехитрая истина еще раз подтверждает мысль о том, что коммуникация ни в коем случае не должна рассматривать­ся как «улица с односторонним движением». […]

Некоторые эксперты в области коммуникации утвержда­ют, что манера говорить, присущая человеку, является столь же действенным средством его идентификации, как и отпечатки пальцев, папиллярные линии которых вполне надежно позволяют судить об их принадлежности тому или иному лицу. По их мнению, индивидуальная манера говорить свидетельствует прежде всего о наличии у человека следующих двух качеств, характеризующих его как […]

Насколько важный смысл могут иметь слова или одно ­единственное слово становится ясным, если осознать сле­дующую нехитрую истину: «Слово — это сила, порождаю­щая понятия. Именно слово делает возможным их иденти­фикацию и классификацию. Именно слово позволяет опе­рировать ими в процессе мышления, наполнять их формой и содержанием, делать доступными для трансляции окру­жающим и придавать им уникальную значимость». Но […]

Задумайтесь над тем, всегда ли вам удается употребить нужное слово в нужный момент. И не просто отыскать его в закоулках памяти, а чтобы оно само, естественно и не­принужденно, вплелось в канву вашей речи. Последнее достигается не так просто, а требует кропотливой работы. Для каждого ситуативного момента, каждого понятия или конкретной вещи существуют слова, характеризующие их […]

История знает немало выдающихся ораторов. Наиболее знамениты из них античные ораторы, и самый знаменитый — Демосфен, с которым по силе воздействия на аудиторию не мог сравниться ни один из его современников. Как извест­но, Демосфен от рождения страдал дефектом речи. Чтобы побороть природный недуг, он ежедневно отправлялся на берег моря, клал в рот несколько камешков гальки […]

Если вы от природы не наделены талантом красноречия, то путь к вершинам ораторского искусства вам следует на­чинать с небольших спичей. Застольные тосты как нельзя более подходят для этого. И несмотря на то, что они легко заучиваются наизусть, вы всегда будете чувствовать в сво­их словах некий экспромт, даже если тост самый незамыс­ловатый: «Уважаемые дамы и господа! […]

Без умения вести переговоры мирное сосуществование было бы просто невозможным. Это лишний раз застав­ляет нас задуматься над тем, что высшая их цель — это не отстаивание или «проталкивание» своей точки зрения любой ценой и любыми средствами. Переговоры скорее должны приводить к результатам, которыми все участ­вующие в них стороны были бы удовлетворены и каждая сторона была […]

Переговорить с кем-нибудь лично удается не всегда. По­этому зачастую нам приходится обращаться к средствам связи. И наипервейшее из них — телефон (который, кстати, может выполнять намного больше функций, чем нам кажется). Сперва поговорим о «телефонных» привычках, по­скольку вы только тогда сможете как-то реально увели­чить отдачу от своих деловых телефонных разговоров, когда выясните, что же ваши […]

Понятие «обработка текстов» стало в настоящее время, без сомнения, одним из самых модных терминов, кото­рый подразумевает и понятие «системная корреспонден­ия». Великое множество журналистов подобно пулеме­ту «выстреливают» сейчас свои тексты на экранах ком­пьютеров, которые в мгновение ока передаются на мони­торы корреспондентов в любых доступных точках пла­неты. В век электроники невозможного нет, утверждают многие. А как обстоит […]

Если вам захотелось выяснить для себя, каков же уро­вень нашей сегодняшней личной корреспонденции, обра­титесь к образцам переписки, скажем, прошлого века. И для этого вовсе не обязательно штудировать послания Гёте или Бисмарка. Уже письма мало-мальски образо­ванных людей дают нам ясно понять, что письменное слово в те времена пользовалось несравненно большим уважением, что чернила, перо и бумага […]